Présentation
Les commandes sont expédiées depuis l'Italie avec DHL. Nous préparons chaque commande sous deux jours ouvrés (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure italienne). Pour les commandes passées après 13 h, heure italienne, le délai de livraison estimé augmente d'un jour. Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Options et tarifs d'expédition
Italie
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 150,00 € ou plus | Gratuit |
| Livraison express | Moins de 150,00 € | 9,00 € |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 19,00 € |
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 24 à 72 heures. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : toutes les taxes et tous les droits de douane sont inclus dans le prix que vous payez.
Union européenne (y compris Monaco, Saint-Marin et la Cité du Vatican)
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 150,00 € ou plus | Gratuit |
| Livraison express | Moins de 150,00 € | 15,00 € |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 25,00 € |
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 24 à 72 heures. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : toutes les taxes et tous les droits de douane sont inclus dans le prix que vous payez.
Royaume-Uni
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 200,00 £ ou plus | Gratuit |
| Livraison express | De 135,01 £ à 199,99 £ | 19,00 £ |
| Livraison ultra-rapide | 135,01 £ ou plus | 29,00 £ |
Les commandes à destination du Royaume-Uni doivent dépasser 135,00 £.
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 24 à 72 heures. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : les droits d'importation et les taxes sont inclus dans le prix que vous payez. DHL nous les facture.
Suisse
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 215,00 CHF ou plus | Gratuit |
| Livraison express | Moins de 215,00 CHF | 25,00 CHF |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 45,00 CHF |
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 24 à 72 heures. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : les droits d'importation et les taxes sont inclus dans le prix que vous payez. DHL nous les facture.
Canada
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 250,00 CA$ ou plus | Gratuit |
| Livraison express | Moins de 250,00 CA$ | 75,00 CA$ |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 95,00 CA$ |
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 2 à 4 jours. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : les droits d'importation sont inclus dans le prix que vous payez ; DHL nous les facture. La GST, la HST ou la PST, lorsqu'elles s'appliquent, sont perçues par DHL à la livraison de votre colis.
États-Unis
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express gratuite | 250,00 $ ou plus | Gratuit |
| Livraison express | Moins de 250,00 $ | 29,00 $ |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 49,00 $ |
Délai de livraison : après l'expédition, la livraison prend généralement de 2 à 4 jours. La page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : nous expédions en DDP (Delivered Duty Paid, droits de douane inclus). Les droits d'importation sont inclus dans le prix que vous payez. La taxe de vente de l'État (sales tax), lorsqu'elle s'applique, est ajoutée lors du paiement. Si vous retournez un article, les droits d'importation indiqués sur votre confirmation de commande ne sont pas remboursés (voir la politique de retour et de remboursement).
Reste du monde
Cela comprend les pays et territoires européens hors UE qui ne figurent pas ci-dessus, comme la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Serbie, la Turquie, Gibraltar et Jersey.
| Option | Montant de la commande | Prix |
|---|---|---|
| Livraison express | Tout montant | 19,00 € |
| Livraison ultra-rapide | Tout montant | 35,00 € |
Il n'y a pas de seuil de livraison gratuite. Lorsque la page de paiement affiche votre devise locale, ces montants sont convertis.
Délai de livraison : la page de paiement indique l'estimation pour votre commande.
Droits de douane et taxes : les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus. La douane ou le transporteur de votre pays vous les facture, sauf mention contraire sur la page de paiement.
Échec de livraison
Si la livraison échoue en raison d'une adresse erronée, d'un numéro de téléphone manquant ou d'un refus de dédouanement, le colis peut être renvoyé en Italie à vos frais, y compris les éventuels frais de réimportation. Nous pouvons déduire ces frais de tout remboursement.
Suivi de commande
Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre commande quitte notre entrepôt.
Contact
Questions sur l'expédition : support@theploumanach.com ou +39 010 407-6683 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure italienne, sauf jours fériés en Italie).
Les tarifs et les conditions peuvent changer. Les montants affichés sur la page de paiement sont ceux qui s'appliquent à votre commande.