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Ordini
Se il tuo ordine è ancora in elaborazione, possiamo aiutarti ad annullarlo o ad aggiornare i dettagli di spedizione. Inviaci un'e-mail a order@theploumanach.com per supporto.
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Prodotti
Ploumanac'h è impegnata nella sostenibilità, offrendo consegne di e-commerce a zero emissioni di carbonio. Ci concentriamo sulla riduzione dell’impatto ambientale attraverso la produzione locale e pratiche eco-compatibili. In collaborazione con Shopify Planet, contribuiamo alle iniziative di rimozione delle emissioni di carbonio per ogni ordine, allineando le nostre operazioni alla responsabilità ambientale.
Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Impegno climatico .
Assolutamente! Puoi leggere tutte le recensioni e le testimonianze dei nostri clienti nella nostra pagina Recensioni dei clienti .
La maggior parte dei nostri prodotti sono realizzati in Italia. Se sei interessato a sapere dove viene prodotto uno specifico articolo, puoi trovarlo in ogni pagina prodotto, nella sezione "dettagli".
Certamente! Su ogni pagina del prodotto troverai un pulsante "Tabella delle taglie" situato a destra delle opzioni di selezione della taglia, che fornisce un facile accesso a informazioni dettagliate sulle taglie.
Abbiamo integrato un'app chiamata Kiwi su molte delle nostre pagine di prodotto. Rispondendo ad alcune domande, Kiwi ti aiuta a consigliarti la taglia migliore.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci tramite la nostra funzione di chat dal vivo, comodamente situata nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Resi
Sì, è possibile effettuare resi entro 14 giorni dalla consegna per cambio taglia/colore o rimborso.
Gli articoli acquistati durante i saldi o le promozioni possono essere cambiati o restituiti solo con un buono del negozio.
Tutti i resi devono essere nella loro condizione originale e mai indossati.
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per restituire il tuo ordine.
Innanzitutto, accedi al tuo ordine facendo clic qui: Centro resi
Nel tuo account potrai visualizzare la cronologia degli ordini ed effettuare un reso. È necessario fare clic sull'ordine in questione e richiedere un reso.
I rimborsi vengono generalmente elaborati tra i 5 e i 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Tieni presente che questo periodo può estendersi durante le nostre vendite e gli eventi di vendita privati.
Il nostro team sarà felice di rispedirti il tuo articolo. Tuttavia, il costo di spedizione dovrà essere pagato da te.
- All'interno dell'UE: Ploumanac'h copre la restituzione e la spedizione di cambio una tantum.
- Al di fuori dell'UE: i clienti pagano la spedizione di reso; Ploumanac'h copre la spedizione del cambio (un cambio per ordine).
- Altre spese di spedizione: non rimborsabili.
Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di restituzione.
Consegne
Consegniamo in oltre 200 paesi.
Ploumanac'h offre varie opzioni di spedizione a livello globale: spedizione espressa gratuita per ordini superiori a importi specifici, con una tariffa nominale per ordini più piccoli e spedizione ultraveloce a un costo aggiuntivo. Dazi e tasse sono inclusi per Regno Unito, Svizzera e Stati Uniti, mentre per altri paesi potrebbero essere applicati addebiti separati.
Gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi e le informazioni di tracciabilità vengono fornite al momento della spedizione. Per i dettagli completi, fare riferimento alla nostra Politica di spedizione .
Offriamo diverse opzioni di consegna ai nostri clienti.
UE, Svizzera e Regno Unito da 24 ore a 72 ore dopo la spedizione.
Stati Uniti e Canada da 2 a 4 giorni dopo la spedizione.
I tempi di consegna vengono calcolati anche al momento del pagamento/
- Unione Europea: tutte le tasse e i dazi sono inclusi.
- Regno Unito, Svizzera: tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo dei prodotti. DHL o FedEx gestiscono questi pagamenti.
- Canada: dazi di importazione inclusi; imposta sulle vendite pagata dai clienti. DHL o FedEx gestiscono dazi superiori a 20 CAD.
- Stati Uniti: dazi di importazione inclusi; responsabilità fiscale sulle vendite dei clienti. DHL o FedEx coprono dazi superiori a $ 800.
- Altri Paesi: tutte le tasse e i dazi sono a carico dei clienti
Poiché spediamo con DHL, riceverai un SMS e un'e-mail da loro per la consegna su richiesta per scegliere l'opzione di consegna che preferisci.
Generale
Sì, offriamo entrambi i servizi! Per la chat dal vivo, fai clic sul fumetto in bianco e nero nell'angolo in basso a destra del nostro sito webx.
Inoltre, forniamo un servizio di personal shopper. Per fissare un appuntamento tramite Google Meet, contattaci tramite la nostra pagina Contatti .
Ploumanac'h si ispira alle pittoresche coste di Ploumanac'h, in Bretagna, catturandone i colori e la bellezza. Il marchio riflette i toni naturali e schiariti dal sole del mare e della costa. Il nostro abbigliamento per il tempo libero è un omaggio alla rilassata vita costiera, ideale per chi ama uno stile rilassato e da vacanza. Ogni capo della nostra collezione incarna lo spirito rilassato di una vacanza al mare, con tonalità tenui e tessuti confortevoli che ricordano il mare.