Cambi e Resi

Se il Cliente non è soddisfatto di un ordine, gli articoli possono essere restituiti per Cambio Taglia / Colore o Rimborso entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Gli articoli acquistati durante una vendita o una promozione (es: Black Friday o saldi stagionali) possono essere cambiati o restituiti a fronte di Buoni spendibili sul sito.

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali (mai indossati, non lavati, inalterati).

Per chiedere un reso, inviare un'email a: order@theploumanach.com

Resi e Cambi – EUROPA

Il costo della rispedizione dell'articolo sostituito è a carico di Ploumanac'h (fino a un massimo di un cambio per ordine). Una volta ricevuta la tua richiesta, la convalideremo e ti verrà inviata un'etichetta di reso tramite DHL. Per restituire o cambiare un prodotto:

Resi e Cambi - fuori dall'Unione Europea

Per elaborare un rimborso o un cambio al di fuori dell'Europa, inviare un'e-mail a: order@theploumanach.com indicando il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti fornirà l'indirizzo di spedizione, nonché un numero di riferimento che metti sul pacco di reso. Il costo di consegna del reso è a carico dell'acquirente. In caso di cambio, Ploumanac'h emetterà un rimborso se il prezzo dell'articolo sostituito è inferiore a quello dell'articolo originale. Il costo della restituzione dell'articolo è a carico dell'acquirente, sebbene il costo della rispedizione dell'articolo sostituito sia a carico di Ploumanac'h (fino a un massimo di un cambio per ordine).

A causa della natura del prodotto, le fragranze non sono valide per il rimborso e il cambio ma non esitate a contattarci tramite e-mail order@theploumanach.com in caso di domande.

Condizioni e Termini di Reso

• Tutte le spese di spedizione, comprese le spese di spedizione normale e di spedizione rapida, non sono rimborsabili.
• Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette e cartellini originali ancora attaccati, imballaggi e altri accessori (sacchetti, grucce, copri indumenti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
• I resi devono essere imballati nella scatola Ploumanac'h.
• Ploumanac'h si riserva il diritto di richiedere evidenza fotografica della merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso completo delle spese di spedizione e di importazione.
• I ritiri per tutti i resi autorizzati con i numeri di conto del corriere di Ploumanac'h devono provenire dallo stesso paese della spedizione originale.
• Nel caso in cui la spedizione di ritorno richieda il ritiro o il pagamento di eventuali costi aggiuntivi, Ploumanac'h si riserva il diritto di rifiutare i resi inviati con un corriere diverso da quello specificato nell'e-mail di conferma.
• Ploumanac'h ha il diritto di rifiutare resi non autorizzati e / o non trasmessi in conformità con la politica di restituzione dettagliata in questa pagina.
• Se l'articolo restituito risulta essere utilizzato, lavato o danneggiato, il reso sarà rifiutato. Il cliente può quindi scegliere di ricevere nuovamente l'oggetto in questione a fronte del pagamento di una nuova spedizione.
• Per le questioni non esplicitamente menzionate in questa pagina, prevale la normativa europea per il commercio a distanza.